Задайте вопрос

Здесь находится инструкция по осуществлению Совместных Покупок, а также информация для Организаторов. Здесь можно задать любой вопрос и почитать правила сайта.

Re: Задайте вопрос

Сообщение копилка61 » 15 июн 2020, 22:37

Здравствуйте, я участвовала в закупке 3СП Эвора серебро, заказ оплатила после включения в счёт, но потом пришел отказ по причине отсутствия товара. Я попросила орга (ласка) перенести переплату в следующую действующую закупку, но организатор попросила оформить форму на возврат. Как только переплата появилась на балансе сайта я ее вывела на карту организатора в счёт оплаты действующей закупки. В детализации счета написано, что вывод выполнен, Но организатор пишет, что деньги ей не дошли и по заказу опять отказ, так как нет оплаты. Что теперь с этим делать, куда ушли деньги с баланса сайта непонятно, ведь орг их не получила, да и сумма не маленькая 1512руб. Помогите, пожалуйста, разобраться. Получается, что деньги просто пропали? Как посмотреть, куда они зачислены с баланса сайта?
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
копилка61
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 420
Сообщения: 533
Зарегистрирован: 21 дек 2011, 11:40
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 11 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Admin » 16 июн 2020, 01:16

копилка61 писал(а):Здравствуйте, я участвовала в закупке 3СП Эвора серебро, заказ оплатила после включения в счёт, но потом пришел отказ по причине отсутствия товара. Я попросила орга (ласка) перенести переплату в следующую действующую закупку, но организатор попросила оформить форму на возврат. Как только переплата появилась на балансе сайта я ее вывела на карту организатора в счёт оплаты действующей закупки. В детализации счета написано, что вывод выполнен, Но организатор пишет, что деньги ей не дошли и по заказу опять отказ, так как нет оплаты. Что теперь с этим делать, куда ушли деньги с баланса сайта непонятно, ведь орг их не получила, да и сумма не маленькая 1512руб. Помогите, пожалуйста, разобраться. Получается, что деньги просто пропали? Как посмотреть, куда они зачислены с баланса сайта?


Здравствуйте, вы заказали вывод денег с баланса сайта на свою карту. 14.06.20 деньги были переведены на указанную вами карту, пожалуйста проверьте поступление денег.
Если вы хотели оплатить с баланса закупку, нужно было нажать на кнопку "Оплатить с баланса" а не заказывать вывод средств на карту
Изображение
Аватара пользователя
Admin
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 107
Сообщения: 1603
Зарегистрирован: 17 сен 2011, 10:50
Благодарил (а): 418 раз.
Поблагодарили: 3731 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение копилка61 » 16 июн 2020, 08:40

При выводе денег с баланса я указала номер карты организатора (ласка), который взяла в поле для оплаты заказа. 4276818013915735 - указала этот номер карты. Но организатор пишет, что платеж не найден и просит чек. Как теперь быть, получается деньги пропали?
копилка61
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 420
Сообщения: 533
Зарегистрирован: 21 дек 2011, 11:40
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 11 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение копилка61 » 16 июн 2020, 12:06

копилка61 писал(а):При выводе денег с баланса я указала номер карты организатора (ласка), который и был указан в поле для оплаты заказа. 4276818013915735 - указала этот номер карты. Но организатор пишет, что платеж не найден и просит чек. Как теперь быть, получается деньги пропали?
копилка61
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 420
Сообщения: 533
Зарегистрирован: 21 дек 2011, 11:40
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 11 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение ласка » 16 июн 2020, 14:24

копилка61 писал(а):При выводе денег с баланса я указала номер карты организатора (ласка), который взяла в поле для оплаты заказа. 4276818013915735 - указала этот номер карты. Но организатор пишет, что платеж не найден и просит чек. Как теперь быть, получается деньги пропали?


Здравствуйте, вы вывели баланс на мою карту. Деньги поступили на мою карту. Напишите мне в ЛС номер вашей карты, я вам их верну.
Аватара пользователя
ласка
Организатор СП
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 683
Сообщения: 4884
Зарегистрирован: 23 сен 2013, 15:02
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 97 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Elena1974 » 17 июн 2020, 11:57

Здравствуйте.кто нибудь ведет сейчас закупку "ЛАВИРА".
Elena1974
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 262
Сообщения: 103
Зарегистрирован: 14 май 2012, 20:31
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 4 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Admin » 17 июн 2020, 13:20

Elena1974 писал(а):Здравствуйте.кто нибудь ведет сейчас закупку "ЛАВИРА".


Здравствуйте, нет. Сейчас такой закупки на сайте нет.
Аватара пользователя
Admin
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 107
Сообщения: 1603
Зарегистрирован: 17 сен 2011, 10:50
Благодарил (а): 418 раз.
Поблагодарили: 3731 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Татьяна Владимировна » 18 июн 2020, 20:18

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня в закупках стоит статус выдано. Статус появился после обеда. Закупки я не забирала, т, к. живу не в Братске. Может такое быть, чтобы на раздаче ошибочно поставили этот статус???.
Татьяна Владимировна
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 836
Сообщения: 139
Зарегистрирован: 18 апр 2013, 18:06
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 11 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Admin » 19 июн 2020, 03:39

Татьяна Владимировна писал(а):Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня в закупках стоит статус выдано. Статус появился после обеда. Закупки я не забирала, т, к. живу не в Братске. Может такое быть, чтобы на раздаче ошибочно поставили этот статус???.


Здравствуйте, напишите пожалуйста название закупок, в которых статус сменился на выдано, проверим в чем причина.
Аватара пользователя
Admin
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 107
Сообщения: 1603
Зарегистрирован: 17 сен 2011, 10:50
Благодарил (а): 418 раз.
Поблагодарили: 3731 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение cremona » 19 июн 2020, 07:44

Здравствуй админ. Скажите вот я живу в другом городе Артем как мне купить и доставить в город? а то у вас только ваш город высвечивается. как бы отправлять по регионам нельзя? Хотел туалетную воду купить. Спасибо.
cremona
 
Новичок
Участий в СП: 0
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 19 июн 2020, 07:34
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Татьяна Владимировна » 19 июн 2020, 11:16

Admin писал(а):
Татьяна Владимировна писал(а):Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня в закупках стоит статус выдано. Статус появился после обеда. Закупки я не забирала, т, к. живу не в Братске. Может такое быть, чтобы на раздаче ошибочно поставили этот статус???.


Здравствуйте, напишите пожалуйста название закупок, в которых статус сменился на выдано, проверим в чем причина.

Позвонила девочкам на раздачу, все выяснила, разобрались.
Татьяна Владимировна
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 836
Сообщения: 139
Зарегистрирован: 18 апр 2013, 18:06
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 11 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение ЦуКеРкА » 23 июн 2020, 14:26

:uch_tiv:
Вы мне так и не ответили... В какой срок после того, как отписалась, что деньги положены на баланс сайта .. они поступают на баланс сайта?? . :ro_za:
ЦуКеРкА
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 807
Сообщения: 2060
Зарегистрирован: 06 янв 2017, 22:59
Благодарил (а): 311 раз.
Поблагодарили: 20 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Admin » 24 июн 2020, 01:18

ЦуКеРкА писал(а)::uch_tiv:
Вы мне так и не ответили... В какой срок после того, как отписалась, что деньги положены на баланс сайта .. они поступают на баланс сайта?? . :ro_za:


Здравствуйте, если указываете код в комментариях то обычно поступают мгновенно. Либо в ручном режиме от 1-го до 3-х дней рабочих дней.
Аватара пользователя
Admin
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 107
Сообщения: 1603
Зарегистрирован: 17 сен 2011, 10:50
Благодарил (а): 418 раз.
Поблагодарили: 3731 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Снежинка » 26 июн 2020, 23:33

Здравствуйте! А кто из ОРГов теперь будет вести закупку CHARUTTI ?
Аватара пользователя
Снежинка
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 446
Сообщения: 346
Зарегистрирован: 06 окт 2011, 18:03
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 62 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Admin » 27 июн 2020, 02:04

Снежинка писал(а):Здравствуйте! А кто из ОРГов теперь будет вести закупку CHARUTTI ?


Здравствуйте, foxy
Аватара пользователя
Admin
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 107
Сообщения: 1603
Зарегистрирован: 17 сен 2011, 10:50
Благодарил (а): 418 раз.
Поблагодарили: 3731 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Afina » 29 июн 2020, 01:44

Здравствуйте! Я переводила деньги на счёт на сайте. В окне оплаты поставила сумму 110 рублей. А при переводе - сумму 120 рублей. На счету сумма не появилась. К кому обратиться?
Afina
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 354
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 06 окт 2011, 21:59
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Admin » 29 июн 2020, 01:53

Afina писал(а):Здравствуйте! Я переводила деньги на счёт на сайте. В окне оплаты поставила сумму 110 рублей. А при переводе - сумму 120 рублей. На счету сумма не появилась. К кому обратиться?


Здравствуйте, удалите информацию о неверном переводе и добавьте новый с правильной суммой
Аватара пользователя
Admin
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 107
Сообщения: 1603
Зарегистрирован: 17 сен 2011, 10:50
Благодарил (а): 418 раз.
Поблагодарили: 3731 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение foxy » 29 июн 2020, 02:03

Admin писал(а):
Снежинка писал(а):Здравствуйте! А кто из ОРГов теперь будет вести закупку CHARUTTI ?


Здравствуйте, foxy


Здравствуйте, закупка открыта - https://spbratsk.com/viewtopic.php?f=27&t=66591
Аватара пользователя
foxy
Организатор СП
 
Почетный участник СП
Участий в СП: 29
Сообщения: 8948
Зарегистрирован: 05 окт 2011, 16:53
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 192 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Кувшинка » 29 июн 2020, 13:57

Подскажите, у кого-нибудь есть в закупках пудра светящаяся для ногтей. Именно порошок, а то гель-лаки покупала уже не раз, светящийся эффект недолог и не так ярок. :-):
Аватара пользователя
Кувшинка
 
Gold участник СП
Участий в СП: 84
Сообщения: 242
Зарегистрирован: 15 сен 2015, 21:40
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 51 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Afina » 30 июн 2020, 18:39

Admin писал(а):
Afina писал(а):Здравствуйте! Я переводила деньги на счёт на сайте. В окне оплаты поставила сумму 110 рублей. А при переводе - сумму 120 рублей. На счету сумма не появилась. К кому обратиться?


Здравствуйте, удалите информацию о неверном переводе и добавьте новый с правильной суммой


Добрый вечер! Каким образом удалить? Я делала перевод на реквизиты сайта. Там только пополнить и снять.
Afina
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 354
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 06 окт 2011, 21:59
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Пред.След.

Вернуться в Информационный раздел

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 51

▲ Наверх