Задайте вопрос

Здесь находится инструкция по осуществлению Совместных Покупок, а также информация для Организаторов. Здесь можно задать любой вопрос и почитать правила сайта.

Re: Задайте вопрос

Сообщение мальва » 28 окт 2021, 21:48

Здравствуйте,пишу по поводу утерянного товара,обещали в четверг,так ничего нет,пункт выдачи ул. Наймушина, Энергетик?уже следующий заказ получила,а предыдущего нет,полный бардак у вас(
мальва
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 256
Сообщения: 190
Зарегистрирован: 18 ноя 2013, 19:01
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 11 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Admin » 28 окт 2021, 23:14

мальва писал(а):Здравствуйте,пишу по поводу утерянного товара,обещали в четверг,так ничего нет,пункт выдачи ул. Наймушина, Энергетик?уже следующий заказ получила,а предыдущего нет,полный бардак у вас(


Здравствуйте. Мешок с заказами потерялся у курьера при развозе по пунктам выдачи. В этом мешке был и ваш заказ. Выясняем куда он делся. Если не найдем на следующей неделе, вернем всем деньги. Приносим свои извинения.
Аватара пользователя
Admin
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 107
Сообщения: 1750
Зарегистрирован: 17 сен 2011, 10:50
Благодарил (а): 444 раз.
Поблагодарили: 3750 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение 198119 » 02 ноя 2021, 09:40

Здравствуйте. Участвовала в закупке мужская одежда от байрон заказала куртку 54р. а получила 52р. Менять куртку отказались. Куртка мужу маленькая, носить её не будет. Получается ни куртки нужного размера ни денег. Помогите разобраться в сложившейся ситуации.
198119
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 323
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 25 ноя 2013, 17:11
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Admin » 02 ноя 2021, 14:07

198119 писал(а):Здравствуйте. Участвовала в закупке мужская одежда от байрон заказала куртку 54р. а получила 52р. Менять куртку отказались. Куртка мужу маленькая, носить её не будет. Получается ни куртки нужного размера ни денег. Помогите разобраться в сложившейся ситуации.


Здравствуйте. К сожалению иногда случается так, что поставщик может положить вещь другого размера или цвета, если заказанный размер или цвет отсутствует на складе. Это называется пересортом. Дело в том, что поставщики обычно работают с розничными магазинами, а для магазинов не так критично получить вещь другого размера или цвета.

Работая с совместными покупками, поставщик за неимением заказанной вещи по отработанной схеме может положить вещь другого размера или цвета. В условиях каждой закупки организаторы прописывают возможность пересорта. В отличие от магазинов в совместных покупках наценка минимальна и организатор просто не может оставить пересорт себе, иначе он останется в убытке. Вы можете добавить данный товар в пристрой, где у Вас его могут купить другие участники, которым нужен именно этот размер или цвет, для этого нажмите на значок % слева от фотографии товара в Вашей корзине.

Среди многочисленных плюсов пересорт к сожалению является одним из минусов совместных покупок
Аватара пользователя
Admin
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 107
Сообщения: 1750
Зарегистрирован: 17 сен 2011, 10:50
Благодарил (а): 444 раз.
Поблагодарили: 3750 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение 198119 » 02 ноя 2021, 23:49

У меня есть переписка с этой фирмой, сказали присылайте куртку мы вам отправим нужный размер.
198119
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 323
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 25 ноя 2013, 17:11
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Admin » 03 ноя 2021, 00:07

198119 писал(а):У меня есть переписка с этой фирмой, сказали присылайте куртку мы вам отправим нужный размер.


Напишите вашему организатору, она поможет это сделать
Аватара пользователя
Admin
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 107
Сообщения: 1750
Зарегистрирован: 17 сен 2011, 10:50
Благодарил (а): 444 раз.
Поблагодарили: 3750 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение мальва » 05 ноя 2021, 18:17

Здравствуйте,в очередной раз хочу узнать,, когда будет решён вопрос по моему заказу , ещё неделя прошла,если он уже не нашёлся,почему нет возврата?
мальва
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 256
Сообщения: 190
Зарегистрирован: 18 ноя 2013, 19:01
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 11 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Admin » 05 ноя 2021, 21:41

мальва писал(а):Здравствуйте,в очередной раз хочу узнать,, когда будет решён вопрос по моему заказу , ещё неделя прошла,если он уже не нашёлся,почему нет возврата?


Здравствуйте, заказ еще не найден. Просматриваем камеры видеонаблюдения. Если до конца недели не найдем. Вернем вам деньги.
Аватара пользователя
Admin
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 107
Сообщения: 1750
Зарегистрирован: 17 сен 2011, 10:50
Благодарил (а): 444 раз.
Поблагодарили: 3750 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Terry2013 » 24 ноя 2021, 11:59

Здравствуйте! Организатор Альфа не приболела ли? С 17.11 не заходит на сайт, а очень хотелось бы к Новому году заказать и получить игрушки. Пусть у нее все будет Хорошо!
Аватара пользователя
Terry2013
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 306
Сообщения: 682
Зарегистрирован: 02 апр 2013, 21:13
Благодарил (а): 283 раз.
Поблагодарили: 161 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Альфа » 27 ноя 2021, 00:22

Terry2013 писал(а):Здравствуйте! Организатор Альфа не приболела ли? С 17.11 не заходит на сайт, а очень хотелось бы к Новому году заказать и получить игрушки. Пусть у нее все будет Хорошо!


Здравствуйте, все в порядке. На все сообщения ответила.
Аватара пользователя
Альфа
Организатор СП
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 538
Сообщения: 10287
Зарегистрирован: 20 фев 2013, 22:59
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 215 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Доверчивая » 27 ноя 2021, 06:05

Здравствуйте. Вчера утром пополнила счёт, отметила в корзине. До сих пор не пополнился. Обычно в течение нескольких минут пополняется. Помогите разобраться. Спасибо.
Аватара пользователя
Доверчивая
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 464
Сообщения: 598
Зарегистрирован: 25 окт 2013, 13:09
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 31 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Admin » 27 ноя 2021, 16:10

Доверчивая писал(а):Здравствуйте. Вчера утром пополнила счёт, отметила в корзине. До сих пор не пополнился. Обычно в течение нескольких минут пополняется. Помогите разобраться. Спасибо.


Здравствуйте, на данный момент платеж обработан в ручном режиме.
Аватара пользователя
Admin
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 107
Сообщения: 1750
Зарегистрирован: 17 сен 2011, 10:50
Благодарил (а): 444 раз.
Поблагодарили: 3750 раз.

Пред.

Вернуться в Информационный раздел

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 34

▲ Наверх